SANTANA, A. F. L.; ALVES, C. F. BPMG – Um Modelo Conceitual para Governança em BPM – Aplicação numa Organização Pública. iSys - Brazilian Journal of Information Systems, [S. l.], v. 9, n. 1, p. 139–167, 2016. Disponível em: https://seer.unirio.br/isys/article/view/5318. Acesso em: 20 abr. 2024.