Influência dos Aspectos Socioculturais em Um Modelo de Maturidade para Gestão do Conhecimento

Yoji Massago, Douglas Rorie Tanno, Renato Balancieri, Gislaine Camila Lapasini Leal, Edwin Vladimir Cardoza Galdamez, Elisa Huzita

Resumo


Atualmente, é fundamental a utilização da Gestão do Conhecimento em empresas que utilizam Desenvolvimento Distribuído de Software (DDS). A evolução e/ou amadurecimento desta gestão podem ser mapeadas em Modelos de Maturidade para Gestão do Conhecimento (KMMM). Este artigo tem como objetivo verificar a influência dos aspectos socioculturais, presentes em DDS, sobre um KMMM. Para tal, procedeu-se a escolha de um KMMM, neste caso o KNM (Knowledge Navigator Model) e executou-se um estudo para identificar a influência dos aspectos socioculturais presentes no DDS. Na análise dos dados, buscou-se o suporte presente na definição do QFD (Quality Function Deployment). Os resultados obtidos evidenciam que os aspectos socioculturais exercem influência sobre as atividades definidas nas áreas-chaves de um KMMM. Além disso, é apontado o nível de influência (forte, moderado, fraco e inexistente) dos aspectos socioculturais identificados.

Palavras-chave


Desenvolvimento Distribuído de Software; Aspectos Socioculturais; Gestão do Conhecimento; Modelos de Maturidade para Gestão de Conhecimento.

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ISSN Eletrônico: 1984-2902